保持聯繫
回想我們兩個剛開始從事直銷的時候，我們恰巧推薦到一些因住得太遠而不能來參加會議的直銷商，因此，每隔一陣子，我們就會打電話給他們；我們的用意並不是催他們訂貨，而只是和他們聊聊天，保持一下聯絡。但是，很快地我們就發現：打過電話後沒幾天，我們就接到了一張訂單。
在那時候，我們就發現人際接觸對這個事業有多重要！不管是國際性的年會，或者你只是邀請幾位朋友來家裡聚聚，這些會議都是安麗事業的必備條件，因為它能夠幫助人們保持接觸。
當然，我們不建議一連絡就是為了傳達「新」的訊息，雖然這是很重要的；但更重要的是：和彼此接觸。有人稱它為「人際關係」，也有人稱它為「意見交流」。或許別人所需要的只是有人能和他講講話，或是瞭解他們想法。對顧客而言也是一樣的。能寄張卡片給他固然是很好，能打通電話則是更好，若能親身拜訪則是最好不過了。
因為安麗是一個「人對人」的事業，若你能適當地把握要點，它的成效會超過世界上其他各種型態的零售業；然而，要如何才算適當地把握要點呢？
那就是──保持聯繫。