| 1. |
將瑕疵或損壞的零件或機體，妥善包裝，並附上原購貨的銷貨發票或影本、品質瑕疵擔保卡、故障說明書及聯絡人姓名、電話、地址等資料，並於包裝外箱上註明「淨水器維修」或「空氣清淨機維修」字樣(故障說明書請自行以便條紙詳述故障情形，以便維修人員檢修)，委託貨運公司或以其他方式寄至安麗體驗廣場售後服務組收。 |
| 2. |
可選擇親送安麗體驗廣場，台中、高雄、台北、台南體驗中心或新竹體驗中心進行現場維修。 |
| 3. |
為滿足不便自行安排貨運或親臨維修中心之直銷商的需求，安麗公司另提供「運送服務專線」(如下表)，由專人服務代為安排貨運公司於三個工作天內到府收件並送至維修中心維修。空氣清淨機之單趟運送服務費為200元，往返為400元;淨水器之單趟運送服務費為150元，往返為300元，運送服務費與維修費用一併收費。 |
| 電話查詢服務 |
| 為提供直銷商更快速及完善的查詢服務，直銷商如有機器相關的問題，請依下例查詢事項類別、逕行與負責部門的人員聯絡，以獲取快速的服務。 |
| 查詢事項 |
部門 |
電話(分機) |
地址 |
| 維修服務 |
台北體驗中心 |
(02)2546-7566轉8257/8258 |
台北市敦化北路168號地下二樓 |
| 安麗體驗廣場 |
(03)270-6168轉6102 |
桃園縣蘆竹鄉錦溪路139號 |
| 新竹體驗中心 |
(03)620-6300轉6302 |
新竹縣竹北市莊敬南路 23 號 |
| 台中體驗中心 |
(04)3701-6000轉6002 |
台中市永春東路800號 |
| 嘉義體驗中心 |
(05)320-6030轉6032 |
嘉義市忠孝路513號
(耐斯王子飯店松屋百貨斜對面) |
| 台南體驗中心 |
(06)702-6600轉6602 |
台南市安平區永華路二段 129-1 號
( 台南市政府對面) |
| 高雄體驗中心 |
(07)973-6050轉6052 |
高雄市三民區陽明路55號 |
| 機器產品知識與訊息 |
台北辦公室行銷處 |
(02)2546-7566轉8647 |
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| 注意：以上各體驗中心營業時間為：週一 ～ 週六 10:00 ～ 20:00；週日 12:00～18:00 ( 國定假日暫停服務 ) |
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| 4. |
維修的機器若已超過一年品質瑕疵擔保期限，運費則需由機器擁有人自行負擔。當機器修復後，如委由安麗公司寄回者，將酌收運送服務費，空氣清淨機為200元
; 淨水器則為150元。 |
| 5. |
| 維修的機器若仍在一年瑕疵擔保期限內，在託運貨件時請先行付費，(機器透過服務專線安排維修者除外)，安麗公司會將運費以現金支票方式退還;付費時請注意下列事項： |
| ■ |
若委託驊昇貨運：請在繳付運費的同時，向貨運司機索取繳費收據，並自行留底，以備日後查詢之用。 |
| ■ |
若委託其他貨運公司： 在繳付運費同時，請務必要求該貨運站開立以「安麗日用品股份有限公司」為抬頭的三聯式發票，其內容如下：
買受人：安麗日用品股份有限公司
統一編號：84308897
地址：台北市敦化北路168號11樓
當場將發票第二、三聯存放於貨箱內，並在貨箱上書寫「內有發票」字樣即可。索取託運單副本，請自行留底，以備日後查詢貨件之用。 |
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